Housekeeper / Room Attendant

Responsibilities

QUALIFICATIONS:

• High School diploma or equivalent and/or experience in a hotel or a related field

preferred.

• This position requires strong attention to detail ability to communicate effectively

with guests and team members verbally or in written form.

• Must be able to convey information and ideas clearly.

• Must be able to evaluate and select among alternative courses of action quickly

and accurately.

• Must work well in stressful high pressure situations.

• Diploma de enseñanza secundaria o equivalente y de preferencia con

experiencia en trabajos de hotelería o similares.

• Esta posición requiere altos niveles de atención al detalle habilidad de

comunicarse efectivamente con huéspedes y compañeros de equipo oralmente

o de forma escrita

• Comunicar las informaciones e ideas en forma clara.

• Evaluar y seleccionar en forma rápida y precisa los mejores cursos de acción.

• Desempeñarse correctamente aun cuando haya sobrecarga de trabajo.

RESPONSIBILITIES:

• Approach all encounters with guests and employees in a friendly service-oriented

manner.

• Maintain regular attendance in compliance with hotel standards as required by

scheduling which will vary according to the needs of the hotel.

• Maintain high standards of personal appearance and grooming which include

wearing the proper uniform and name tag when working (per brand standards).

• Comply at all times with hotel standards and regulations to encourage safe and

efficient hotel operations.

• Thoroughly clean and restock the required number of guest rooms per shift.

• Complete all pre-cleaning duties including but not limited to guest supplies

cleaning supplies and linen for housekeeping cart set-up.

• Remove all trash and dirty linen from guest rooms.

• Perform other tasks/jobs as assigned by the supervisor or manager.

• May be required to disassemble furniture or items in the guest room to conduct

deep cleaning.

• Deep cleaning tasks may include but are not limited to changing the AC filter

cleaning the AC coils touching up paint on walls/molding touching up scratched

furniture or rehanging closed slide doors.

• Mantener un trato cordial y servicial hacia los clientes y entre los empleados.

• Presentarse regularmente al trabajo tal como lo establecen las normas de hotel y

según lo exija el programa de trabajo el cual variará según las necesidades del

hotel.

• Mostrar una apariencia personal e higiene impecables. Ello incluye usar

adecuadamente el uniforme y la placa con el nombre de la persona (basado en

normas de marca)

• Acatar siempre las normas y reglamentaciones de hotel para asegurar una

operación eficiente del hotel.

• Limpiar y surtir totalmente las habitaciones que se requieran en un turno.

• Completar todos los deberes de limpieza previa incluyendo pero sin limitarse a la

preparación del carro de limpieza con los artículos para los clientes productos de

limpieza y ropa de cama.

• Eliminar todos los desechos y retirar la ropa de cama toallas y demás artículos

sucios de las habitaciones.

• Llevar a cabo otra tarea según asignada por el supervisor o gerente.

• Puede ser necesario desmontar muebles o artículos en la habitación de

invitados para realizar una limpieza profunda.

• Las tareas de limpieza profunda pueden incluir entre otras cambiar el filtro de CA

limpiar las bobinas de CA retocar la pintura en las paredes / molduras retocar

muebles rayados o cambiar puertas correderas cerradas.